1

Find din ordre

Indtast dit ordrenummer og den email, du brugte ved købet.

Du finder ordrenummeret på din ordrebekræftelse eller følgeseddel.
2

Vælg produkter

Vælg de produkter du ønsker at returnere eller ombytte.

Ombytning

Du betaler selv returfragten til os, men vi sender den nye vare gratis.

Returnering

Du modtager det fulde beløb refunderet. Du betaler selv returfragten.

Returlabel

Vi tilbyder køb af returlabel hos Shipmondo efter du har bekræftet din retur. Du kan frit vælge mellem QR-kode eller printbar PDF.

Du har dage tilbage af din returfrist.
3

Bekræft din retur

Tjek venligst at alt er korrekt, inden du bekræfter.

✓

Retur registreret!

Du modtager en bekræftelse på email med alle detaljer.

Næste skridt: Køb din returlabel

Klik på knappen herunder for at købe din returlabel hos Shipmondo. Du kan vælge mellem QR-kode eller printbar PDF.

Køb returlabel hos Shipmondo →

Sådan sender du din pakke retur:

  1. Køb din returlabel via linket ovenfor (QR-kode eller PDF).
  2. Pak produktet forsvarligt ind (genbrug gerne den originale emballage).
  3. Vedlæg dit ordrenummer i pakken.
  4. Aflever pakken ved din valgte udleveringssted med QR-koden eller den printede label.

Vi behandler din retur inden for 3-5 hverdage efter modtagelse.

?

Tjek din returstatus

Indtast ordrenummer og email for at se status på din retur.